Mitarbeiter (m/w/d) im Servicedesk bei Paragon Data - Talents4Future
Sehr guter
Match
8.5

Mitarbeiter (m/w/d) im Servicedesk bei Paragon Data
Vor 4 Wochen

Warum matchst Du sehr gut (8.5) mit dem Job?


Hier wird Dir angezeigt, wie gut Du anhand unserer drei Matching-Kernsäulen zu dem Job passt.

Deine Persönlichkeit Wir matchen Deine Persönlichkeit mit den Eigenschaften, die uns das Unternehmen für diesen Job nennt. Hier siehst Du, wie gut Deine Persönlichkeit mit den gesuchten Persönlichkeitseigenschaften matcht.

Da für diese Stelle keine Persönlichkeitswerte angelegt wurden bekommst du hier 0% des Scores.
Erwünschte Fähigkeiten Hier siehst Du, wie gut Deine bisherigen Qualifikationen mit den gesuchten Kompetenzen matchen.
Dein Arbeitsumfeld Wir matchen Deine Vorlieben für Deinen Wunscharbeitsplatz. Hier siehst Du, wie gut Deine Wünsche bei dem Job erfüllt werden.
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Zur Unterstützung des Bereiches Kundenbetreuung suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter (m/w/d) im Servicedesk.
Als Teil unseres Teams sind Sie für die Betreuung von deutschlandweiten Infrastrukturen und Systemlandschaften unserer Kunden zuständig. Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht das Annehmen von Störungen und Serviceanfragen aus einem breiten Hard- und Softwareumfeld. Sie identifizieren, kategorisieren und dokumentieren in Tickets nach vorgegebenen Workflows. Sie lösen die geöffneten Störungen oder geben tiefergehende Anfragen als qualifizierte Tickets an den entsprechenden Fachbereich.
Im Team werden die Vorgehensweisen aktualisiert und neue erstellt und Sie helfen bei der permanenten Verbesserung aller internen Ablaufprozesse mit. Dabei wirken Sie als kompetente Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unseren Außendiensttechnikern und dem Second Level.

Was wir uns von Dir wünschen

Sie verfügen über eine strukturierte Arbeitsweise, die sich an Prozessen und Dokumentationen orientiert, sowie eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit. Sie haben eine technisch ausgerichtete Ausbildung - idealerweise Fachinformatiker für Systemintegration oder bereits Erfahrungen im IT-Support oder vergleichbare Berufserfahrung. Bei ausgeprägten Kommunikationseigenschaften, Erfahrungen im Kundenkontakt und technischem Verständnis sind auch Quereinstiege möglich.

Was Dich bei uns erwartet

Sie erhalten eine umfassende praktische Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeitende. In unserer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien legen wir großen Wert auf die Förderung Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklungsziele. Die vertrauensvolle Zusammenarbeit in unserem Team steht für uns an erster Stelle.

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Veröffentlichungsdatum: Juli 20, 2022

Bewerbungsfrist: August 01, 2022

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